Chính Sách Bảo Mật c6k

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng website c6k.cam, bao gồm hội viên đã đăng ký tài khoản, khách vãng lai và bất kỳ ai tương tác với nội dung, dịch vụ của c6k thông qua các thiết bị kỹ thuật số. Chính sách này điều chỉnh cách thức c6k thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong suốt quá trình hội viên sử dụng nền tảng giải trí cá cược trực tuyến của chúng tôi.

2. Thông tin c6k thu thập

c6k thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

• Thông tin nhận diện cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú do hội viên tự cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), số điện thoại liên kết ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trong hệ thống c6k.
• Thông tin thiết bị và truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trong phiên làm việc.
• Thông tin hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản, các ưu đãi đã sử dụng và hành vi tương tác trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại qua live chat, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại mà hội viên gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng c6k.

3. Mục đích sử dụng thông tin

c6k sử dụng thông tin cá nhân của hội viên cho các mục đích sau, không nằm ngoài phạm vi liệt kê:

• Xác minh danh tính hội viên, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm quy định của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn và đúng hạn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, giải quyết khiếu nại và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho hội viên VIP đã đăng ký nhận thông tin.
• Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm cải thiện tính năng, hiệu suất và độ ổn định của nền tảng c6k.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ sở chia sẻ thông tin

c6k không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của hội viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán đối tác (ví MoMo, ZaloPay, ngân hàng liên kết) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ bảo mật và phần mềm trò chơi ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với c6k.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc bảo vệ an toàn cho hội viên khác và hệ thống c6k.

5. Thời gian lưu giữ dữ liệu

c6k lưu giữ thông tin cá nhân của hội viên trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 05 (năm) năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ cho mục đích kiểm toán nội bộ, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

Đối với dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, cookies kỹ thuật), c6k chỉ lưu giữ tối đa 90 ngày kể từ ngày phát sinh, sau đó hệ thống tự động xóa theo chu kỳ.

6. Quyền của hội viên đối với dữ liệu cá nhân

Hội viên tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà c6k đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu c6k cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu c6k tạm dừng xử lý một số loại thông tin nhất định trong thời gian xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc c6k sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho phép c6k xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hội viên vui lòng liên hệ đội hỗ trợ c6k qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến email hỗ trợ: [email protected]. c6k sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

7. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

Website c6k.cam sử dụng cookie kỹ thuật (technical cookies) cần thiết để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo vệ an ninh tài khoản. Những cookie này không thể tắt vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.

Ngoài ra, c6k có thể sử dụng cookie phân tích (analytics cookies) để hiểu cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện trải nghiệm. Hội viên có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.

c6k không sử dụng cookie theo dõi (tracking cookies) của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu hành vi.

8. Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của hội viên

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía c6k, hội viên cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. c6k khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 10 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ c6k — nhân viên c6k sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc nơi công cộng.
• Ngay lập tức thông báo cho c6k qua live chat nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

c6k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi đáng kể về cách thức xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website c6k.cam ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm ngày cập nhật mới nhất ghi rõ tại đầu tài liệu. Hội viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của hội viên, c6k sẽ gửi thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản để đảm bảo hội viên nắm bắt kịp thời.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hội viên có thể liên hệ c6k qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website c6k.cam — phản hồi trong vòng dưới 3 phút, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu").
• Múi giờ phản hồi: Việt Nam (GMT+7). Toàn bộ hỗ trợ được thực hiện bằng tiếng Việt.